سياسة الاستبدال

حرصًا منا على رضا عملائنا، يتيح YOLAND خدمة الاستبدال وفق الشروط التالية:

1. يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة فقط من استلام الطلب.

2. أن تكون العباية بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو مغسولة أو متضررة، مع جميع المرفقات والتغليف الأصلي.

3. لا يشمل الاستبدال الطلبات التي تم تعديلها أو تفصيلها بمقاسات خاصة أو تم إجراء أي إضافات عليها حسب طلب العميل.

4. يتحمل العميل رسوم شحن الاستبدال ذهابًا وإيابًا ما لم يكن الخطأ من المتجر.

5. في حال وجود فرق سعر بين المنتج المستبدل والمنتج الجديد، يتم احتساب الفرق وفق السعر الحالي للمنتج.

6. تبدأ مدة تجهيز الطلب البديل بعد اعتماد طلب الاستبدال.

7. يحق للمتجر رفض أي طلب استبدال لا تنطبق عليه الشروط المذكورة أعلاه.